Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 15 gennaio 2025

silantoria si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. Questa informativa spiega come raccogliamo, utilizziamo e tuteliamo le informazioni che ci fornisci quando utilizzi i nostri servizi educativi dedicati alla psicologia delle emozioni.

Rispettiamo pienamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e la normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è silantoria, con sede legale in Via Valtiera 181 V.della Valtiera 181 CC, 06135 Collestrada PG, Italia.

Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci a:

  • Email: support@silantoria.sbs
  • Telefono: +393667098170
  • Indirizzo postale: Via Valtiera 181, 06135 Collestrada PG

2. Dati che Raccogliamo

Informazioni che fornisci direttamente

Quando interagisci con i nostri servizi, raccogliamo le informazioni che scegli di condividere con noi. Questo avviene quando ti iscrivi ai nostri corsi, ci contatti per informazioni o partecipi alle nostre attività formative.

Tipo di Dato Finalità
Nome e cognome Identificazione e comunicazione personale
Indirizzo email Comunicazioni relative ai corsi e supporto
Numero di telefono Contatto diretto per questioni urgenti o specifiche
Informazioni professionali Personalizzazione dei percorsi formativi

Dati raccolti automaticamente

Il nostro sito web raccoglie automaticamente alcune informazioni tecniche quando lo visiti. Questi dati ci aiutano a migliorare l'esperienza utente e garantire il corretto funzionamento della piattaforma.

  • Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
  • Tipo di browser e sistema operativo
  • Pagine visitate e tempo di permanenza sul sito
  • Modalità di navigazione e interazione con i contenuti

3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati

Trattiamo i tuoi dati personali esclusivamente per finalità specifiche e legittime. Ogni utilizzo è limitato a quanto necessario per fornirti i nostri servizi educativi nel migliore modo possibile.

Base giuridica del trattamento: Il trattamento dei tuoi dati si fonda sul consenso esplicito che ci fornisci, sull'esecuzione del contratto formativo e sul legittimo interesse di silantoria a migliorare i propri servizi educativi.

  • Gestione delle iscrizioni ai corsi e amministrazione delle attività formative
  • Comunicazione di informazioni relative ai programmi educativi a cui partecipi
  • Risposta alle tue richieste di informazioni e supporto tecnico
  • Invio di aggiornamenti sui nostri servizi (solo se hai espresso consenso)
  • Miglioramento continuo della qualità dei nostri contenuti formativi
  • Analisi statistiche aggregate per comprendere meglio le esigenze degli studenti
  • Adempimento degli obblighi di legge e fiscali

Non utilizziamo mai i tuoi dati per finalità incompatibili con quelle per cui li abbiamo raccolti, a meno che tu non ci autorizzi esplicitamente.

4. Condivisione dei Dati

silantoria non vende né affitta i tuoi dati personali a terze parti. La condivisione delle tue informazioni avviene solo in circostanze specifiche e limitate.

Fornitori di servizi essenziali

Collaboriamo con alcuni fornitori esterni che ci aiutano a gestire le attività tecniche e amministrative. Questi partner trattano i dati solo per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.

  • Servizi di hosting per garantire l'accessibilità della piattaforma
  • Strumenti di comunicazione email per l'invio di informazioni sui corsi
  • Sistemi di gestione dei pagamenti conformi agli standard di sicurezza
  • Piattaforme di analisi web per migliorare l'esperienza utente

Obblighi legali

Potremmo condividere i tuoi dati se richiesto dalla legge, da autorità giudiziarie o per proteggere i diritti e la sicurezza di silantoria e dei suoi utenti.

5. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitarli in qualsiasi momento contattandoci ai recapiti indicati in questa informativa.

Diritto di accesso

Puoi richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e sapere come li trattiamo.

Diritto di rettifica

Hai il diritto di correggere informazioni inesatte o incomplete che ti riguardano.

Diritto alla cancellazione

Puoi chiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non sono più necessari per le finalità per cui sono stati raccolti.

Diritto di limitazione

In alcune circostanze, puoi richiedere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing diretto o per motivi legittimi.

Diritto alla portabilità

Hai il diritto di ricevere i tuoi dati in formato leggibile e trasferirli a un altro titolare.

Come esercitare i tuoi diritti: Per esercitare uno di questi diritti, invia una richiesta dettagliata a support@silantoria.sbs. Ti risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta, come previsto dalla normativa.

Se non sei soddisfatto del modo in cui trattiamo i tuoi dati, hai il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

6. Sicurezza dei Dati

Prendiamo molto sul serio la sicurezza dei tuoi dati personali. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere le informazioni che ci affidi.

  • Crittografia SSL/TLS per la trasmissione sicura dei dati tra il tuo dispositivo e i nostri server
  • Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato che ne ha effettiva necessità
  • Sistemi di backup regolari per prevenire la perdita accidentale di informazioni
  • Monitoraggio continuo per identificare e prevenire accessi non autorizzati
  • Formazione del personale sulle best practice di protezione dei dati
  • Procedure di risposta agli incidenti per gestire eventuali violazioni di sicurezza

Nonostante i nostri sforzi, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dati è completamente sicuro. Ti incoraggiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a contattarci immediatamente se sospetti un uso non autorizzato del tuo account.

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti o per adempiere agli obblighi di legge.

Periodi di conservazione specifici

  • Dati degli studenti attivi: per tutta la durata del rapporto formativo e fino a 2 anni dopo la conclusione
  • Documentazione fiscale e amministrativa: 10 anni come previsto dalla normativa italiana
  • Dati di contatto per newsletter: fino alla revoca del consenso
  • Dati di navigazione e cookie tecnici: massimo 24 mesi
  • Registrazioni delle comunicazioni: 12 mesi per finalità di assistenza

Al termine del periodo di conservazione, i dati verranno cancellati in modo sicuro o resi anonimi in maniera irreversibile. Puoi richiedere in qualsiasi momento la cancellazione anticipata dei tuoi dati, salvo obblighi di legge che ne richiedano la conservazione.

8. Cookie e Tecnologie Simili

Il nostro sito web utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e analizzare l'utilizzo della piattaforma.

Tipologie di cookie utilizzati

  • Cookie tecnici: essenziali per il funzionamento del sito e per permetterti di navigare e utilizzare le sue funzionalità
  • Cookie di preferenze: ricordano le tue scelte e personalizzano la tua esperienza
  • Cookie analitici: ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il sito per migliorarlo

Puoi gestire le tue preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che disabilitare alcuni cookie potrebbe limitare alcune funzionalità del sito.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono conservati principalmente su server situati nell'Unione Europea. Alcuni dei nostri fornitori di servizi potrebbero avere sede al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando trasferiamo dati personali fuori dall'UE, ci assicuriamo che siano in vigore adeguate garanzie di protezione, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi conformi al GDPR.

10. Minori

I nostri servizi sono destinati a persone che hanno compiuto 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 16 anni senza il consenso dei genitori o di chi ne fa le veci.

Se vieni a conoscenza che un minore ci ha fornito dati personali senza autorizzazione, ti preghiamo di contattarci immediatamente per permetterci di cancellare tali informazioni.

11. Modifiche a Questa Informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi legali. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.

Modifiche sostanziali verranno comunicate attraverso il nostro sito web o via email. Ti incoraggiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati.

Hai Domande sulla Privacy?

Siamo a tua disposizione per qualsiasi chiarimento riguardo al trattamento dei tuoi dati personali.

Email: support@silantoria.sbs

Telefono: +39 366 709 8170

Indirizzo: Via Valtiera 181, 06135 Collestrada PG, Italia